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アポ電・振り込め詐欺電話…在宅時も対策用留守電メッセージで!

特殊詐欺電話への対応は、在宅時も留守電メッセージで!電話に出る前に「警戒しています」ということを相手に伝えるのが重要です。振り込め詐欺の対応専用機器においても、着信時に詐欺を抑止するメッセージの再生と、通話の録音がメインの機能です。

カメラ式駐車場『スマートパーク』ゲートも駐車券も無いけど…

カメラが車両のナンバーを撮影管理する『スマートパーク』。ゲートも駐車券もなく、バーコードが印字レシートを駐車券として利用し、出庫前に精算。メリットは混んだ時の入庫で、余計な時間を取られない。出庫時に駐車券紛失や、精算機の故障で長時間待たされないなど。

電話を新人に応対させる…コレ間違えでは?

「新人なんだから電話に出てね」……これって正しいことなのでしょうか?今時の電話の面倒なことが多く、セールス電話からはじまり、当然のように顧客からのクレーム、なかには社会的正義の名の下に第三者からのクレームの電話なんていうのもあります。