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電話を新人に応対させる…コレ間違えでは?

「新人なんだから電話に出てね」……これって正しいことなのでしょうか?今時の電話の面倒なことが多く、セールス電話からはじまり、当然のように顧客からのクレーム、なかには社会的正義の名の下に第三者からのクレームの電話なんていうのもあります。
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